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免费学生网页制作成品:企业网站需要提供哪些信息成全访客须要
作者:管理员    发布于:2020-05-31 02:18   文字:【】【】【
不少媒体对企业网站提出过种种批判,大都观念认为网站面目粗陋、内容匮乏、千人一面、信息陈腐等等,这些也许是大都小网站所一同存在的问题。实践上,假如你细心阅读一些企业网站,会发现一些更风趣的现象,有些企业网站差不多成了日子效劳性质的综合网站,既有火车时刻表、又有有奖竞猜、文化文娱等,表面看来网站内容是够丰厚的了,然而真正和企业核心事务有关的内容反而成了副角。进入这样的企业网站,有时真让人发生一种走错门的感觉,不知道这样的企业网站意图安在,除了显示企业的 实力 之外,走漏出的最重要信息恐怕就是幼稚了。   用户需要什么根本信息?   企业网站毕竟不同于专业的ICP或者门户网站,不可能也没有必要小而全,每一个企业有自己特定的产品/效劳,网站的内容理应围绕企业的核心事务设置。企业网站不该当只是一个铺排,而是把网站做为最有用的营销东西。当然,只有在网站可以满足用户需要信息的条件之下,网站的营销功用才干真正发挥作用。那么用户需要什么信息呢?    这个问题是网站规划者首要要考虑的,首要有必要分析可能的拜访者有哪些,然后有针对性地设计相关内容,这样才干做到对症下药。一般来说,一个企业网站主要的拜访者有几类,即:直接用户、经销商、设备和原资料供给商、竞争者等。前两类拜访者是公司的现有用户和潜在用户,也是网站内容应该重点满足的对象。至于供给商,除去那些具备B TO B功用的综合性电子商务网站来说,大大都以信息发布为主的企业网站很少顾及到,因此,也不是一般企业网站的重点内容。至于竞争者,来访的意图无非是了解你公司的新意向,或者网站设计水平怎么,是否有值得学习的当地,对此,在发布有关内容时应该给予适当的 防备 ,而不是让竞争者满载而回。    既然公司的现有用户和潜在用户是网站的重点照顾对象,那么就要仔细分析他们需要什么信息。以一个手机出产企业为例,一个用户/潜在用户拜访某企业网站的意图大致有几种:看看有什么新产品、比照不同规格产品的性能和价格、与其它品牌的同类产品进行比照、查询本地出售商和保修地点等等,假如可以进行网上订购,用户天然也期望了解与此相关的信息,比如订购方式、支付手法、送货时间和费用、退换商品政策等。因此,这些内容应该作为网站的重点。    说起来如此简略,似乎应该是再理解不过的道理,可是,很多网站在内容设计上 跑题 的现象却时常发生。即便在电子商务现已比较发达的美国,企业网站设计不合理的状况也十清楚显,在中国,也许就更显得不足为怪了。    最近,美国公司发布的的一份调查陈述显示,美国的产品制造企业网站在所提供的产品信息内容和联络信息方面,一般可以满足用户的要求,不过,还有为数不少的企业网站则内容鱼目混珠乃至节外生枝,花费很多的精力和金钱设计一些用户底子没有爱好的内容,例如38%的制造商的网站提供游戏和一些文娱节目,41%的网站提供日子效劳信息,可是,调查成果标明,只有12%的拜访者对游戏内容有爱好,27%的用户对日子信息有爱好。   这份调查陈述也发现并证明了企业网站内容应该以产品/效劳为核心的根本事实,因为,大大都消费者拜访制造商的网站是为了查找公司联络信息和/或产品根本信息,在被调查的在知名企业网站中,消费者查询的两项最重要的信息是公司800手机和电子邮件地点,分别占63%和61%,分别有69%和81%的企业网站可以满足这两种根本信息需求。超过一半(56%)的用户拜访企业网站的意图是为了查询产品信息,在这方面,91%的制造商都能提供满意的内容。    企业网站,促销信息也重要    在我们谈论的内容时,通常以静态的方式去描述,也就是说,说明网站应该触及到的根本信息,这些内容一经完成,在适当长的一个阶段可能不需要频频的更改,可是,仅有这些根本信息,网站的价值很难充沛地体现出来,合理地使用企业网站这块企业自己具有的宣传阵地,才干够达到事半功倍的效果。   调查中发现,现在企业网站上的促销信息和促销手法都还不能满足用户的期望,大约有一半被调查的用户(55%)表明期望从他们所拜访的网站得到免费样品,以及优惠券(占48%),然而提供免费样品的网站有22%,提供优惠券的网站只占19%。看来,在开发网上促销方面,企业网站还有很大的潜力。    调查标明,制造商在网站上提供有价值的信息越多,其投入也越有用率。曾有一些企业和分析人事大肆宣传建设网站社区的重要价值,但研讨标明,消费者拜访制造商网站并不是为了社区,假如要参加社区活动,在网上有更多专业的社区,企业网站应该重视的是最根本的内容,即为用户提供翔实的产品信息以及便利的联络方式,加大宣传推广力度,并收集有关产品满意度和顾客需求方面的反馈信息。   此外,企业网站不只是一个有用的营销东西,仍是一个获取用户需求信息的有用途径,针对自己企业的用户开展网上调查,收集用户反馈信息,对拟定营销策略具有重要的参考价值。然而,许多企业网站糟蹋了这种杰出的调查时机。虽然有74%被调查的用户表明情愿在网站上提供产品满意度反馈,有50%的用户情愿答复产品需求和偏好方面的问题,可是,提供这两类调查的网站分别只占38%和31%。   上面分析了企业网站建设中的部分重要内容,其间有些内容是许多具有一定知名度的企业在建立网络品牌和网络营销方面现已进行尝试并取得成功的经历,值得我们规划和管理自己企业的网站时参考和学习的。

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